Innovation and disruption in emerging payments - Total Payments Mexico

Programa

	Conferencia
8.30am	Registro y desayuno
9.30am	Mensaje de bienvenida
9.40am	Discurso principal: Claves para comunicarte con tus clientes en la era digital: desafíos y oportunidades › Ana Paula Blanco Sierra, Head of Global Communications Spanish LATAM, Google Mexico Discurso principal: Claves para comunicarte con tus clientes en la era digital: desafíos y oportunidades
10.20am	Discurso principal: El futuro de la lealtad – tecnología e inteligencia para crear asociaciones exitosas › Mr Chris Bond, Group Head & Global Lead, Mastercard International Discurso principal: El futuro de la lealtad – tecnología e inteligencia para crear asociaciones exitosas
11.05am	Speed networking y receso de la mañana
12.05pm	Mesas redondas 1. Como asegurar que tu mensaje es articulado en cada aspecto de tu negocio 2. La utilización de redes sociales en crecer la lealtad de sus clientes 3. Reposicionando tu marca en un mercado con más empresas competitivas › Jorge Arroyo Garcia Lascurain, , Pizza Hut › Alejandro Alemán Castilla, Digital Marketing Manager, Samsung › Ms Blenda Medina, Subdirector de Operaciones, Ampersand Mesas redondas
1.05pm	Comida
	PROGRAMAS INOVADORES PARA LA ESTRATEGIA DE FIDELIZACIÓN
2.30pm	Caso práctico: Creando una coalición para ofrecer más beneficios a sus clientes › Mr Hector Rojas, Director de Postventa, Italika Caso práctico: Creando una coalición para ofrecer más beneficios a sus clientes
3pm	Caso práctico: Las dimensiones diferentes en la cultura del cliente › Ms Nathalie Baaklini, Sub Director of Marketing, El Palacio de Hierro Caso práctico: Las dimensiones diferentes en la cultura del cliente
3.30pm	Receso de la tarde
4.15pm	Discurso principal: Creando una estrategia interna donde Big Data y mercadotecnia trabajan juntos para mejorar la experiencia del cliente › Mr Edouard Piquet, Senior Vice President Customer Experience, Aeromexico Discurso principal: Creando una estrategia interna donde Big Data y mercadotecnia trabajan juntos para mejorar la experiencia del cliente
4.50pm	Discurso principal: Como reinventar tu programa de lealtad para servir a tus clientes en una mejor manera › Gerardo Murray, Regl Vice President Sales Marketing, InterContinental Hotels Group Discurso principal: Como reinventar tu programa de lealtad para servir a tus clientes en una mejor manera
5.35pm	Mensaje de despedida
5.40pm	Únate a nosotros para una Noche de Casino. Disfrute de cocteles, jugos, música y más tiempo para hacer conexiones. ¡Te apuesto que no vas a querer perderte de esto!

	Conferencia
9am	Registro y desayuno
10am	Mensaje de bienvenida
10.05am	Discurso principal: Aprovechando Big Data para optimizar la experiencia del cliente › Eric Mejia, CIO, GE Capital Discurso principal: Aprovechando Big Data para optimizar la experiencia del cliente
10.40am	Discurso principal: Cómo empezar a planificar el Big Data en la empresa › Cuauhtemoc Galvez, Subdirector de Tenologia, Ampersand Discurso principal: Cómo empezar a planificar el Big Data en la empresa
11.15am	Speed networking y receso de la mañana
12.05pm	Mesas redondas 1. Como asegurar que tu mensaje es articulado en cada aspecto de tu negocio 2. La utilización de redes sociales en crecer la lealtad de sus clientes 3. Reposicionando tu marca en un mercado con más empresas competitivas › Jorge Arroyo Garcia Lascurain, , Pizza Hut › Alejandro Alemán Castilla, Digital Marketing Manager, Samsung › Ms Blenda Medina, Subdirector de Operaciones, Ampersand Mesas redondas
1.05pm	Comida
	INTEGRANDO TECNOLOGÍA CON TUS ESTRATEGIAS DE MERCADOTECNIA Y PROGRAMAS DE FIDELIZACIÓN
2.30pm	Caso práctico: Cómo puede la tecnología ayudar a crear una relacion entre tus clientes › Mr Bruno Emerick, Pre-Sales Senior Consultant, FICO Caso práctico: Cómo puede la tecnología ayudar a crear una relacion entre tus clientes
3pm	Caso práctico: Cómo integrar elementos que impactan en la cadena de valor › Dr Juan Carlos Bribiesca, Director de Programas de Lealtad, Posadas de Mexico › Mr Agustin Cardenas, Subdirector de Comercial, ampersand Caso práctico: Cómo integrar elementos que impactan en la cadena de valor
3.30pm	Receso de la tarde
4.15pm	Discurso principal: La Experiencia Rich – Impulsando la marca en B2B o B2C a través de ofrecer un servicio diferenciado › Jose Luis Lechon, Vice President Marketing & Customer Development, Rich Products Corp. Latin America Discurso principal: La Experiencia Rich – Impulsando la marca en B2B o B2C a través de ofrecer un servicio diferenciado
4.50pm	Discurso principal: El poder de data y lealtad en estrategias digitales de retail › David Geisen, Co-Founder Mexico, Dafiti Discurso principal: El poder de data y lealtad en estrategias digitales de retail
5.25pm	Discurso principal: Optimizando marketing en tu empresa por medios digitales › David Fierro Villavicencio, Vice President Digital Marketing, Banamex Discurso principal: Optimizando marketing en tu empresa por medios digitales
6pm	Mensaje de despedida
6.05pm	Fin del congreso

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